2024-2025威立雅哈尔滨热电供热季交费及办理停热通知

　　公司已开始受理2024-2025供热季停热申请工作，具体事宜说明如下：

　　申请停热：

　　申请停热截止日期：

　　2024年9月30日（周六日浦发银行网点暂不营业）

　　办理时间：

　　8:30-16:30

　　提供材料：

　　1、房主身份证

　　2、房产证或购房合同原件

　　3、如委托他人办理，除上述材料外，还需提供委托人身份证及委托书

　　业务办理地点：

　　1、威立雅供热服务厅：

　　地址：南岗区征仪路750号（征仪花园小区F07、08栋3号商服。乘坐107路、128路、348路、57路公交车到征仪路与跃兴街口下车）

　　2、浦发银行学府支行收费网点：

　　地址：南岗区学府路与学府四道街交汇处

　　温馨提示

　　一、根据《黑龙江省城市供热条例》、《哈尔滨市城市供热办法》及《关于进一步明确停热办理有关事宜的通知》等相关规定，有以下情况之一的，不得申请停止用热：

　　1、非分户供热用户；

　　2、分户供热用户立厅管道在用户室内等不具备停止用热条件的；

　　3、新建建筑在供热设施保修期内的（供热设施保修期为两个供热期。用户在供热期内进户入住的，本供热季计算在办理停热条件的供热设施保修期内）；

　　4、房屋位于冷山、顶层、底层等可能危害相邻用户用热和室内公共设施安全运行的；

　　5、复式建筑房屋等同一房屋内有互为联通的多层房屋要求分层或局部停热的；

　　6、上一供热期用户办理停热后，造成相邻用户室内温度持续低于法定最低温度的；

　　二、符合条件的用户在申请办理停热或恢复供热时，应缴纳完毕陈欠热费及违约金后方可办理相关手续。

　　三、未提交停热申请及现场关栓不符合相关条件的用户一律视为正常用热，需在本年12月31日前按全额缴纳供热费，逾期将收取违约金。

为避免收费高峰期人员聚集，我公司提倡线上交费，请各位热用户理解、配合。 未签订供热合同的用户，请您交费时携带房主身份证及房产证（或购房合同）到业务办理地点签订供热合同，或登录我公司微信小程序“威立雅哈尔滨小V服务中心”签订合同并交纳热费。

　　供热交费：

　　您可以通过以下方式交纳热费：

　　支付宝：登录支付宝，在【生活缴费】功能中查找【暖气费】后选择【威立雅哈尔滨热电】，输入房间编码即可交纳热费。

　　微信：您可关注下方微信公众号，在微信公众号中查找【服务中心】后选择【用户交费】，输入房间编码及用户姓名即可交纳热费。

　　微信小程序：您可通过扫描下方小程序二维码，进入微信小程序，现已开通交费、合同签订、房间查询、自助报修四个功能。点击供热交费功能，输入房间编码及用户姓名即可交纳热费。

　　注：房间编码获取方式：

　　（1）已交供热费发票中注明的AP号码即是房间编码

　　（2）在小程序房间查询中录入地址+姓名，即可查询房间编码

　　（3）拨打客服热线4006225566查询。