注意!免费退票 黑龙江:14天内这些人员,主动报告

　　黑龙江省疫情防控指挥部发布重要提示

　　当前，我省发生本土疫情，防控形势复杂严峻。14天内有涉疫区域旅居史或者与阳性感染者轨迹有时空交集的人员要向社区和单位主动报告，积极配合流调和管控，按要求有序做好核酸检测。广大群众要严格执行测温、扫码、戴口罩等措施，主动接种新冠疫苗，非必要不外出、不聚集、不聚会，不信谣、不传谣，人人行动，共克时艰。

　　多家航空公司推出涉哈航线机票退改方案

　　根据目前哈尔滨市疫情防控形势，国内部分航空公司已推出涉及哈尔滨进、出港航线机票的退改方案。

　　国 航

　　2021年9月21日14时（不含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票），客票行程涉及旅行日期为2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之间哈尔滨进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，且在2021年9月21日0时（含）以后申请客票变更或退票的乘客，首次变更至2021年12月31日（含）前的航班，将免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差；再次变更或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

　　退票方面，上述所有有效期内的客票均免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，需按客票使用条件办理。如乘客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　海 航

　　出票日期在2021年9月21日（含）之前、适用航班日期在9月21日（含）至2021年10月30日（含），由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班和海南航空（HU）、大新华航空（CN）为市场方的哈尔滨进出港国内代码共享航班，在客票有效期内办理退票手续的乘客，如在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，如航班离站前未取消客票订座记录，则按照原客票使用条件办理退票业务。

　　值得注意的是，如果乘客在航班离站前已取消客票订座记录，首次变更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航线航班，虽然免收手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。

　　川 航

　　在2021年9月21日（含）前使用876票证填开或换开的国内客票（包括里程兑免客票）、客票行程涉及旅行日期为2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之间的哈尔滨进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，且在2021年9月21日0时（含）以后申请客票变更或退票的乘客，如旅行日期为2021年9月21日（含），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票；如旅行日期为2021年9月22日（含）至10月7日（含）之间的客票，须在航班起飞前取消预定座位，随后在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票，在航班起飞前未取消预定座位的客票，如退票将依据原客票使用条件办理退票。

　　机票改期方面，乘客须在航班起飞前提前取消预定座位，在客票有效期内变更至2021年12月31日（含）前的川航实际承运航班，免收一次变更手续费，但须收取舱位票价差价及淡旺季差价。客票再次变更或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。值得注意的是，已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票（或变更）手续费和票款差价。