龙江人社app人脸识别认证不了怎么办？

　　回答：可能由于同一时间段认证的人过多，导致服务器拥挤认证不上，建议换其他方式认证。

　　认证方式有三种：

　　1、数据比对目前，全国大概有1/3的退休人员是通过大数据比对方式完成认证的，不需要本人操作，就能完成认证。

　　2、刷脸认证登录国家社会保险公共服务平台网站(http://si.12333.gov.cn)或“掌上12333”等官方手机APP，按照操作提示，对着手机或电脑屏幕做几个简单动作，就可以啦。在境外居住的老人，可以通过外交部“中国领事”手机APP完成刷脸认证，或者到使领馆填表后寄回国内也可以。

　　3、上门认证高龄老人和行动不便的特殊群体，可以提出上门认证的申请，社保工作人员会上门协助完成认证。