2021哈尔滨市民大厦预约办事流程

　　“e冰城”预约程序：

　　第一步：手机下载安装“e冰城”政务服务APP、或微信搜索“e冰城”小程序，进行实名注册。

　　第二步：找到并点击“审批预约”，选择“市民大厦”，选择需要预约的事项，查看时段和预约名额，提交预约信息，获得预约二维码，预约成功。可提前一周进行办事预约。

　　第三步：凭手机预约二维码，到市民大厦三楼综合窗口受理区，在叫号机设备上扫码取号，有工作人员引导指示到相应办事窗口。

　　没有提前预约怎么办？

　　如没有提前预约直接到现场办理，工作人员引导现场预约。如有空余号码预约后可直接办事，如无空余号码另行择时办理。

　　这些人群可凭本人身份证现场登记办理：

　　现场预约为60周岁以上老年人、残疾人等不能使用智能手机的人群提供现场预约叫号服务。

　　其他注意事项：

　　是否需要到市民大厦办理的政务服务，需关注黑龙江政务服务网哈尔滨站或“e冰城”政务服务APP，按提供的官方办事指南操作。

　　同时，在同一时段，不能多次预约同一政务服务事项。

　　如预约后不能按照约定时间前往，需提前解除本次预约，避免产生失约行为。

　　发生3次失约行为的办事人，将影响办事人以后在市民大厦综合窗口提交预约办事的申请。

　　进入市民大厦需要正确佩戴口罩、接受体温测量、出示健康码、行程码。