2020哈尔滨可以电话申请停热吗？

　　不可以，必须书面申请，以避免今后双方存在其他争议。

　　办理停热后，还需要交纳费用吗?

　　成功申请停热后，居民仍然需要向辖区热企交纳供热基础设施运行费，交纳额度为全额热费的30%。

　　家里要停热，居民需要向热企提供哪些证件?

　　一种情况，房主本人持身份证、房产证、购房协议或房屋承租证前往所属热企申请，双方签订停热协议；另一种情况，代办人还需要提供代办人身份证以及房主委托申请书，双方正式签订停热协议。

　　新建小区可以办停热吗?

　　如果房屋为新建小区，必须经过两个采暖期后才能申请停热。老旧居民小区，用户如不申请办理停供手续，将被视为正常采暖。

　　Q7. 去年办理停热了，今年想恢复供热该咋办?

　　A要恢复供热的用户应在9月30日前，向所在地热企提出申请，并按时交纳热费即可。